Module
Modul für Vorfallmanagement
Schluss mit der Abwicklung von Flottenunfällen über Tabellenkalkulationen und E-Mail-Verläufe. Rently zentralisiert den gesamten Lebenszyklus jedes Schadensfalls an einem Ort – vom Moment des Schadenseintritts an.
Buchungsbezogene Registrierung
Melden Sie einen Vorfall direkt über die entsprechende Buchung, egal ob das Fahrzeug gerade zurückgegeben wurde, die Buchung noch aktiv ist oder ein Fahrzeugtausch während der Mietzeit stattgefunden hat. Jeder Schadensfall bleibt mit seiner Quelle verknüpft.
Management von Vorfalltypen
Definieren Sie Ihre eigenen Vorfallkategorien und ordnen Sie jede Kategorie einem Franchise-Typ zu, z. B. Schaden, Überschlag, Diebstahl oder Hagel. Ihre Klassifizierungen und Regeln sind direkt in den Registrierungsprozess integriert.
Reparaturbudgetverfolgung
Erstellen Sie detaillierte Reparaturbudgets direkt im Schadensfall anhand vordefinierter Positionen. Die Kosten sind automatisch auf die jeweiligen Franchise-Limits für jeden Schadensfall begrenzt – manuelle Berechnungen sind nicht erforderlich.
Zuweisung des verantwortlichen Benutzers
Weisen Sie jedem Vorfall ein Teammitglied zu. Dokumentieren Sie die Verantwortlichkeiten, überwachen Sie den Fortschritt und stellen Sie sicher, dass kein Schadensfall von der Einleitung bis zur Lösung übersehen wird.
Vollständige Vorfallsbeherrschung
Vom Moment des Schadens bis zur endgültigen Zahlung geht nichts verloren. Mit dem Incident-Management-Modul von Rently kann Ihr Team einen Schadenfall direkt vor Ort erfassen und sofort alle relevanten Details dokumentieren: Art des Vorfalls, Fahrzeug, Datum, Notizen, Informationen Dritter, Angaben zum Versicherer, Berichtsnummer, Ort der Schadensaufnahme und zugehörige Dokumente.
Im Verlauf des Verfahrens werden in derselben Akte das Reparaturbudget, der Stand der Versicherungsabwicklung, Rechnungen und Zahlungen erfasst – alles an einem Ort und für die richtigen Personen in jeder Phase einsehbar.
Komplettes Flotten-Incident-Management für Autovermietungen
Datenerfassung durch Dritte
Speichern Sie für jeden Vorfall alle relevanten Informationen von Drittanbietern – Dokumentart und -nummer, Name, Führerschein, Telefonnummer, Versicherer, Versicherungsnummer, Berichtsnummer und Berichtsdatum. Alles, was Sie benötigen, in einem übersichtlichen Datensatz.
Nachverfolgung der Versicherungsrückforderung
Kennzeichnen Sie Vorfälle mit Versicherungspotenzial, erfassen Sie Versichererdaten, Deckungssummen, Ort der Besichtigung und Datum des letzten Kontakts. Sorgen Sie von Anfang an für eine übersichtliche und nachvollziehbare Bearbeitung Ihrer Versicherungsansprüche.
Status-Workflow
Verfolgen Sie jeden Vorfall in einem klar definierten Lebenszyklus – Begonnen, In Bearbeitung oder Abgeschlossen. Sie wissen jederzeit, wo sich jeder offene Schadensfall befindet, ohne Ihrem Team hinterherlaufen zu müssen.
Rechnungs- und Zahlungsmanagement
Erstellen Sie Rechnungen und erfassen Sie Zahlungen direkt aus dem Vorfallbericht. Die dem Kunden in Rechnung gestellten Kosten sind automatisch auf den geltenden Franchise-Limit begrenzt – für eine stets korrekte Abrechnung.
Zentralisiertes Vorfallsraster
Alle Vorfälle Ihrer Flotte sind in einer durchsuchbaren und filterbaren Tabelle erfasst. Vollständige Historie, volle Transparenz für Ihr Betriebsteam, Ihr Finanzteam und Ihr Management.
Vereinbaren Sie eine Live-Demo
Erfahren Sie, wie das Incident-Management-Modul Ihrem Team die volle Kontrolle über jeden Schadensfall ermöglicht, von der ersten Meldung bis zur endgültigen Zahlung.