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Duración:
6 horas
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Dedicación:
3 encuentros de 2 horas
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Modalidad:
Online, clases en vivo.
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Metodología:
80% práctico, 20% teórico
Con este programa dejarás de perder oportunidades por mala atención y falta de seguimiento, y convertirás tu central de reservas en un verdadero motor comercial.
Público objetivo: Central de Reservas / Contact Center de rentadoras de vehículos.
Duración:
6 horas
Dedicación:
3 encuentros de 2 horas
Modalidad:
Online, clases en vivo.
Metodología:
80% práctico, 20% teórico
Con este programa aprenderás a gestionar de forma integral todos los canales digitales, a aumentar la tasa de conversión de consultas, a utilizar scripts inteligentes para persuadir, a elevar el valor de cada contrato y a realizar un seguimiento efectivo de las consultas hasta el cierre.
Te acompañaremos junto a un análisis profundo de tu negocio para identificar fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades específicas.
🔹 Proceso profesional de atención online.
🔹 Venta por WhatsApp, redes y correo electrónico.
🔹 Identificación y perfilado de leads.
🔹 Técnicas psicológicas de persuasión.
🔹 Manejo de objeciones, quejas y reclamos.
🔹 Seguimiento efectivo para cerrar ventas.
