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Atiende y Sorprende
Personal de Contacto
4 Semanas
Programa dirigido a todo el personal de contacto para elevar la calidad del servicio al cliente y crear experiencias memorables.
Lo que aprenderás:
🔹Técnicas de atención premium
🔹Manejo de objeciones
🔹Comunicación efectiva
🔹Resolución de conflictos
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Liderazgo para Managers
Managers de sucursales
6 Semanas
Programa especializado para managers de sucursales enfocado en desarrollo de liderazgo efectivo y gestión de equipos.
Lo que aprenderás:
🔹Liderazgo situacional
🔹Gestión de equipos
🔹Toma de decisiones
🔹Desarrollo de talento
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Venta Consultiva Corporativa
Equipo comercial
5 semanas
Estrategias especializadas para captar y mantener cuentas corporativas de alto valor en el sector empresarial.
Lo que aprenderás:
🔹Prospección B2B
🔹Negociación avanzada
🔹Gestión de cuentas clave
🔹Propuestas de valor
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Customer Experience
Todo el equipo
4 Semanas
Diseña experiencias memorables que fidelicen a tus clientes y generen recomendaciones positivas.
Lo que aprenderás:
🔹Journey mapping
🔹Puntos de contacto
🔹Medición de satisfacción
🔹Programas de fidelización
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Dirección Ejecutiva
Dueños y directores
8 semanas
Programa exclusivo para dueños de Rent a Car enfocado en estrategia empresarial y crecimiento sostenible.
Lo que aprenderás:
🔹Planificación estratégica
🔹Análisis financiero
🔹Expansión de mercado
🔹Innovación empresarial
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Matemática del Éxito
Gerencia y administración
3 Semanas
Métricas y KPIs fundamentales para optimizar la rentabilidad y tomar decisiones basadas en datos.
Lo que aprenderás:
🔹KPIs rentabilidad
🔹Análisis de costos
🔹Pricing estratégico
🔹Dashboards ejecutivos
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Social Selling
Equipo de marketing
4 semanas
El nuevo marketing digital para captar clientes utilizando redes sociales y herramientas digitales.
Lo que aprenderás:
🔹Marketing en redes
🔹Contenido viral
🔹Generación de leads
🔹Automatización
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Desarrolla tus Recursos Humanos
Gerencia y RRHH
6 Semanas
Programa para desarrollar el talento interno y crear equipos de trabajo de alto rendimiento.
Lo que aprenderás:
🔹Reclutamiento efectivo
🔹Capacitación continua
🔹Evaluación de desempeño
🔹Retención de talento