Moduli
Modulo di gestione degli incidenti
Smetti di gestire gli incidenti della flotta tramite fogli di calcolo e scambi di email. Rently centralizza l'intero ciclo di vita di ogni sinistro, in un unico luogo, dal momento in cui si verifica il danno.
Registrazione collegata alla prenotazione
Segnala un incidente direttamente dalla prenotazione corrispondente, sia che il veicolo sia stato appena restituito, che la prenotazione sia ancora attiva o che si sia verificato un cambio di veicolo durante il noleggio. Ogni reclamo rimane collegato alla sua fonte.
Gestione dei tipi di incidente
Definisci le tue categorie di incidenti e assegna ciascuna a un tipo di franchising: danni, ribaltamento, furto o grandine. Le tue classificazioni, le tue regole, sono integrate direttamente nel flusso di registrazione.
Monitoraggio del budget di riparazione
Crea budget di riparazione dettagliati direttamente nella scheda dell'incidente, utilizzando elementi precaricati. I costi vengono automaticamente limitati ai massimali previsti dal contratto di franchising per ogni tipo di incidente, senza bisogno di calcoli manuali.
Utente responsabile come assegnato
Assegna a ciascun incidente un membro del team responsabile. Tieni traccia di chi è responsabile, monitora i progressi e assicurati che nessun reclamo venga trascurato durante tutto il percorso, dall'avvio alla risoluzione.
Controllo completo degli incidenti
Dal momento in cui si verifica l'incidente fino al pagamento finale, nulla sfugge. Il modulo di gestione degli incidenti di Rently consente al tuo team di registrare un sinistro sul posto e di iniziare immediatamente ad acquisire tutti i dettagli importanti: tipo di incidente, veicolo, data, note, informazioni su terze parti, dettagli dell'assicurazione, numero del rapporto, luogo dell'ispezione e file di supporto.
Man mano che la pratica procede, lo stesso registro tiene traccia del budget per le riparazioni, dello stato del risarcimento assicurativo, delle fatture e dei pagamenti, il tutto in un unico luogo, visibile alle persone competenti in ogni fase.
Gestione completa degli incidenti della flotta per le auto a noleggio.
Acquisizione di dati da parte di terzi
Archivia tutte le informazioni di terze parti relative a ciascun incidente: tipo e numero del documento, nome, patente di guida, numero di telefono, compagnia assicurativa, numero di polizza, numero del rapporto e data del rapporto. Tutto ciò di cui hai bisogno, in un unico record strutturato.
Monitoraggio del recupero assicurativo
Segnala gli incidenti con potenziale di recupero assicurativo, registra i dettagli dell'assicuratore, gli importi coperti, il luogo dell'ispezione e la data dell'ultimo contatto. Mantieni le tue richieste di risarcimento assicurativo organizzate e verificabili fin dal primo giorno.
Flusso di lavoro di stato
Gestisci ogni incidente seguendo un ciclo di vita ben definito: Iniziato, In corso o Completato. Saprai sempre a che punto si trova ogni reclamo aperto, senza dover sollecitare aggiornamenti dal tuo team.
Gestione fatture e pagamenti
Crea fatture e registra i pagamenti direttamente dalla scheda dell'incidente. I costi addebitati al cliente vengono automaticamente limitati al limite previsto dalla franchigia, garantendo una fatturazione sempre precisa.
Griglia centralizzata degli incidenti
Ogni singolo incidente che ha coinvolto la tua flotta è racchiuso in una griglia ricercabile e filtrabile. Cronologia completa, visibilità totale per il tuo team operativo, il tuo team finanziario e il tuo management.
Pianifica una demo dal vivo
Scopri come il modulo di gestione degli incidenti offre al tuo team il pieno controllo su ogni sinistro, dalla prima segnalazione al pagamento finale.